Phiên bản cập nhật ngày 24/10/2026, có hiệu lực từ ngày 31/10/2026. Trước ngày hiệu lực, phiên bản trước tiếp tục được áp dụng.
1. Định nghĩa
Trong điều khoản này, "SenData" (cũng gọi là "chúng tôi", "website") là marketplace trực tuyến tại địa chỉ sendata.vn. "Client" là cá nhân hoặc tổ chức đăng dự án thuê freelancer. "Freelancer" là cá nhân cung cấp dịch vụ làm báo cáo Power BI / data analysis qua nền tảng.
2. Đăng ký tài khoản
- Người dùng phải đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
- Thông tin đăng ký phải chính xác và được cập nhật.
- Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu 1 tài khoản client + 1 tài khoản freelancer.
- Mật khẩu là trách nhiệm của người dùng. SenData không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do lộ mật khẩu.
3. Quyền và nghĩa vụ
Của Client: mô tả dự án rõ ràng, cung cấp dữ liệu nguồn cần thiết, thanh toán sau khi duyệt báo cáo (hoặc từng giai đoạn) theo đúng số tiền đã thống nhất, không yêu cầu freelancer làm ngoài phạm vi đã chốt.
Của Freelancer: giao đúng hạn chót, đúng phạm vi, không nhận quá 2 dự án đang thực hiện cùng lúc, không tiết lộ dữ liệu của client cho bên thứ 3.
Của SenData: vận hành nền tảng, xác minh và ghi nhận thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật, tiếp nhận và xem xét tranh chấp theo Mục 5, bảo mật thông tin người dùng theo Chính sách bảo mật.
4. Giá, phí dịch vụ và thanh toán
- Đăng dự án và tạo tài khoản: miễn phí.
- Client tự đặt ngân sách khi đăng dự án (không thấp hơn mức tối thiểu hệ thống hiển thị); freelancer có thể đề xuất giá khác khi ứng tuyển. Bảng giá trên trang Báo giá chỉ để tham khảo, giá cuối cùng do hai bên thống nhất.
- Phí nền tảng: tính theo tỷ lệ % trên giá trị dự án, trừ vào thu nhập của freelancer khi khoản thanh toán được ghi nhận. Tỷ lệ áp dụng được hiển thị cho freelancer trong trang thu nhập.
- Bảo đảm đúng hạn (tùy chọn): client trả thêm phí theo % giá dự án, mức phí hiển thị khi đăng dự án.
- Client chuyển khoản thanh toán cho SenData sau khi duyệt báo cáo (với dự án chia giai đoạn: sau khi duyệt từng giai đoạn). Khoản tiền được ghi vào ví freelancer sau khi SenData xác minh đã nhận.
- Freelancer gửi yêu cầu rút tiền từ ví; SenData xử lý chuyển khoản theo thứ tự yêu cầu.
- Đồng tiền giao dịch: VND. Hiện chưa hỗ trợ giao dịch ngoại tệ.
5. Duyệt báo cáo, từ chối và tranh chấp
- Client xem báo cáo nhúng trực tiếp trên nền tảng trước khi thanh toán và có thể yêu cầu chỉnh sửa trong trang dự án. Freelancer được nộp lại báo cáo trong giới hạn số lần hệ thống cho phép.
- Nếu báo cáo không đạt mô tả dự án đã thống nhất, client có quyền từ chối; client không phải thanh toán cho báo cáo bị từ chối.
- Dự án có bảo đảm đúng hạn: nếu freelancer không nộp trước hạn chót, freelancer bị khóa quyền nộp bài và đội ngũ SenData tiếp quản để bàn giao báo cáo cho client.
- Trường hợp đã chuyển khoản nhưng có sai sót (chuyển trùng, sai số tiền) hoặc phát sinh tranh chấp, hai bên liên hệ admin@sendata.vn. SenData xem xét dựa trên mô tả dự án ban đầu, lịch sử trao đổi và file bàn giao, và có thể hoàn trả khoản chưa chuyển cho freelancer. Quyết định của SenData là cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả 2 bên.
6. Sở hữu trí tuệ
Sau khi client thanh toán đầy đủ, quyền sở hữu báo cáo (file .pbix, dataset, công thức DAX...) thuộc về client. Freelancer được quyền liệt kê dự án trong portfolio chỉ khi client tick chọn "Cho phép publish portfolio". Logo, code platform, brand SenData thuộc sở hữu của SenData.
7. Hành vi cấm
- Liên hệ ngoài platform để né phí (off-platform deal) — sẽ ban tài khoản.
- Đăng dự án giả, đăng spam, lạm dụng hệ thống.
- Chia sẻ tài khoản với người khác.
- Tải lên file chứa malware, code độc hại, hoặc dữ liệu vi phạm pháp luật.
8. Sửa đổi điều khoản
SenData có quyền sửa đổi điều khoản. Người dùng được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực = đồng ý với điều khoản mới.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng email admin@sendata.vn.